誕生日サプライズはサプライズプレゼント工房へお任せください。
ご注文のながれ
■ご注文時ご入力いただいたメールアドレス宛に確認メールを送信しております。
・全てのご注文に、お客様から入力頂いたメールアドレスに確認メールを自動送信しております。
万が一確認メールが届かない場合はアドレス間違い、迷惑メール設定などが考えられます。
よくあるご質問 確認のメールがこない…はこちら
【重要】
ご注文内容の変更及びキャンセルにつきましては
メール到着後1時間以内にお願いいたします。
13時までのご注文で当日発送対応しております。
最短翌日着！ お届け日数をご確認ください。
【重要】
銀行振込の場合はご入金確認後に制作開始となりますので、ご注意ください。
（ヤマト運輸／到着指定日時可能）
宅配便配送料：
【北海道・沖縄／950円】【左記以外の地域／300円】
※お急ぎの場合は宅配便のご利用をお奨め致します。
ヤマトメール便（送料無料／到着指定日時不可）での発送となります。
【メール便ご利用のご注意】
・メール便での日時指定は一切できません。
※お急ぎの場合は宅配便のご利用をお奨め致します。
・天候・交通状況により配達遅延が発生する場合がございます。メール便遅延・紛失による補償はございません。
・オプションラッピングギフトＢＯＸをご利用のお客様は、宅配便をご利用いただくことをお奨めいたします。
（メール便は厚さ制限があり、段ボールでの梱包ができないため）
・メール便はポスト投函にて配達完了となります。
ポストに表札（名前）がない場合は配達業者が持ち帰る場合がございます。
マンション名、ビル名などの記入漏れでお届けできない場合がございますのでご注意ください。
■クロネコヤマトの荷物お問い合わせはこちらからご確認いただけます。
・クロネコヤマト荷物お問い合わせ
■宅配便でのお届け日数はこちらからご確認いただけます。
・お届け日数表
■メール便でのお届け日数目安はこちらからご確認いただけます。
・速達メール便（100円増）
・メール便
サプライズプレゼントのお支払方法について
■クレジットカード払いをご選択された方（手数料無料）
VISA、MasterCard、Dinersがご利用になれます。
ZEUS Corporationのシステムを導入しており、お客様のクレジットカード番号、
有効期限などの情報は当店では閲覧、保有できないシステムになっておりますので、
安心してご利用下さい。
カード番号などお客様の大切な情報はSSL（暗号化通信）により保護されておりますので、
安心して情報を送信できます。
※注文後、１時間以内に決済が完了できない場合は自動キャンセルとなります。
クレジットカード決済代行サービスZEUSのご説明についてはこちらをご覧ください。
■コンビニ後払いをご選択された方へ（手数料無料）
・クロネコ便コレクトコンビニ払い請求書を同封します。その請求書に従ってお支払い下さい。
※必ず支払期日内にお支払いください。支払期日は約７日間です。
支払い期日が過ぎた場合は、事務手数料・遅延料などが発生しますのでご注意下さい。
※支払期日が過ぎた払込票は使用しないで下さい。
支払期日が過ぎた払込票をご利用いただいても無効とさせて頂きます。
■郵便振替をご選択された方（手数料無料）
・当店より郵便振替用紙を送付いたしますので、最寄りの郵便局にてお支払いください。
※必ず支払期日内にお支払いください。支払期日は約７日間です。
支払い期日が過ぎた場合は、事務手数料・遅延料などが発生しますのでご注意下さい。
※支払期日が過ぎた払込票は使用しないで下さい。
支払期日が過ぎた払込票をご利用いただいても無効とさせて頂きます。
■代引きをご選択された方（手数料無料）
・商品受け取り時にお支払いください。
・代金引換 手数料315円 → 手数料無料
※宅配便利用、メール便不可
・代金引換は電子マネーでもお支払いいただけます。
※ 10,000円未満の決済に利用可能。
nanaco.Edy.waon
ヤマト運輸コレクトサービスを利用しています。
■銀行振込をご選択された方
・確認メールに記載されている銀行口座（三井住友銀行）へご入金いただきます。
（振込手数料はご負担願います。）
【重要】※銀行振込のみ前払いとなります。
※ご注文主様の名前と振込口座名義が必ず一致していることをご確認ください。
確認がとれない場合は制作ができません。
※入金確認は銀行営業日に限ります。
13時以降の入金確認は翌営業日となります。
ご注意ください。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。